OpstaB is ontstaan uit de visie dat er Operationele Stabiliteit dient te zijn voordat er echt verbeterd kan worden. De waan van de dag viert door de bank genomen nog hoogtij. Daardoor blijven verbeterinitiatieven vaak niet duurzaam geïmplementeerd, of komen helemaal niet verder dan een poging tot een business-case. Vervolgens belanden ze ergens onderin een la, omdat er vrijwel altijd urgentere problemen zijn.

Voor veel mensen is het zoeken naar verbeteringen en vernieuwing een enorme drive. Zorgen voor constante en voorspelbare performance is daarentegen een stuk minder sexy. Zo leven veel monteurs voor de kick van het oplossen van storingen en is preventief of predicatief onderhoud iets waar geen tijd voor is. Dit is ook logisch, want we zijn druk.
De beste machine operators met de beste werkethos en hoogste performance halen voldoening uit het rennen en vliegen dat moet gebeuren om de lijn draaiende te houden. Men kan zich dan namelijk aan het eind van de dienst voldaan op de schouder kloppen voor de geleverde prestatie. Op individueel niveau is dat vaak ook volledig terecht.

Echter, het oplossen van problemen onder grote druk, door elke keer andere medewerkers, leidt tot verschillende oplossingen voor hetzelfde probleem. Als een storingsmonteur spreekwoordelijke brandjes moet blussen leidt dat tot “quick and dirty” oplossingen, die idealiter op een later tijdstip goed gerepareerd worden. Maar haalt die reparatie het volgende geplande onderhoudsmoment? Is er überhaupt tijd om een degelijke werkorder te schrijven en de reservedelen te bestellen? Al deze factoren leiden tot een wisselend prestatieniveau van uw productie of service apparaat. Dit heeft niet alleen gevolgen voor uw eigen efficiency, maar de wisselende kwaliteit kan ook door uw klant gevoeld worden.

Deze problemen worden veelal als incidenten benaderd. Soms wordt het een project om bepaalde frustratiepunten met een methode uit Lean, 6Sigma, Agile of andere verbeterfilosofie te lijf te gaan. Op basis van onderbuikgevoel en ter motivatie van de welwillende medewerker word de bussiness-case goedgekeurd en, vaak met wisselend succes, de oplossing geïmplementeerd. De bevlogen medewerker die de verbetering heeft geïmplementeerd is helaas niet altijd aanwezig, en vanwege een wisselende bezetting zakt men langzaam terug in oude gewoonten.
Plan – Do – Check- Ach laat ook maar! 

OpstaB kan u faciliteren in het oplossen van structurele problemen d.m.v. Root-cause-analyse/ Kaizen / DMAIC workshops, het identificeren van verbeterpotentieel van een specifiek proces met behulp van Value-stream-mapping, het stabiliseren en verhogen van uw OEE met behulp van o.a. Autonoom Onderhoud, Etc. Etc. Bij ieder van deze methoden staat de kennis en ervaring van uw medewerkers centraal. Het initiëren en beheren van verbeter- en stabilisatie projecten dient daarbij integraal onderdeel te worden van uw dagelijkse operatie, HR-apparaat, en investeringsplannen. Dit voorkomt dat het bij sub-optimalisatie blijft en u niet het volledig potentieel van uw mensen, machines en andere assets vrijmaakt.

Hoe u uw operatie aanstuurt heeft in de meeste gevallen slechts indirect effect op hoe uw operatie draait. Snel wisselende focus heeft echter vrijwel altijd een destabiliserend effect. Het is dus van groot belang dat u en uw leidinggevenden consequent en eenduidig en op vaste momenten aansturen op basis van reproduceerbare data. Dit maakt dat uw medewerkers bewust zijn van de impact die zij hebben op de resultaten. Bovendien worden zij structureel getraind in de benodigde competenties om die resultaten constant te houden, ook wanneer er een grote toe- of uitstroom van medewerkers is.

Het globale plaatje licht ik u graag verder toe onder het genot van een kop koffie.
Het kan echter een behoorlijk gepuzzel zijn om voor uw organisatie een verbeterprogramma op te stellen. Hoe deze puzzel er voor uw operatie uit kan zien, ontdek ik graag samen met u.

Bel 06-16003849 of Mail naar Michiel@opstab.nl